Du temps avec de vrais utilisateurs et ceux qui les assistent, pour que le design parte de la tâche et non d’une planche d’ambiance.
← Retour aux servicesSERVICE / 04
Des interfaces qui résistent aux vrais usages.
Un design qui ne fonctionne qu’en démo est de la décoration. Nous concevons pour le nom trop long, l’état vide, la connexion lente et la personne qui s’en sert pour la deux-centième fois ce mois-ci.
01 / Le brief
Le chemin idéal est la partie facile.
La plupart des interfaces sont dessinées avec trois lignes de données bien rangées. Les vraies en ont zéro, ou quatre cents, ou une cliente dont le nom fait éclater la colonne. C’est là qu’un design tient — ou commence discrètement à coûter des heures de support.
02 / Ce que vous obtenez
Ce que vous obtenez
Un travail cliquable que vous pouvez montrer à quelqu’un avant la moindre ligne de code de production.
Des composants et des règles à partir desquels les développeurs construisent, pour que le dixième écran reste cohérent.
Contraste, ordre de focus, parcours clavier et libellés lecteur d’écran vérifiés dans « terminé », pas après une réclamation.
C’est la partie que la plupart des studios sautent. Dès que de vraies personnes l’utilisent, nous instrumentons les parcours, traçons le chemin qu’elles empruntent réellement et modifions le design là où la réalité contredit le plan — la première version est une hypothèse, et la mise en ligne est le moment où on la teste enfin.
03 / Comment ça se passe
Comment ça se passe
- 01Comprendre la tâche
Ce que la personne cherche réellement à finir, à quelle fréquence, et ce qu’elle fait juste avant et juste après.
- 02La structure avant la surface
Hiérarchie, parcours et nommage arrêtés tant qu’ils sont encore peu coûteux à changer.
- 03Dessiner les bords
Le nom trop long, la liste vide, le paiement refusé. S’ils tiennent, le chemin idéal est trivial.
- 04Construire le système
Livré en composants et en tokens, pour rester cohérent après notre départ.
04 / Notre façon de construire
Notre façon de construire
Échelle, espacements et longueur de ligne décidés une fois et appliqués partout : les pages se ressemblent sans être identiques.
Une animation doit expliquer un changement d’état. Si elle ne fait que décorer, elle coûte de l’attention pour rien.
Géométrie rendue vérifiée dans un vrai navigateur : un design qui ne tient que dans le fichier n’est pas fini.
05 / En pratique
Casaweb
Casaweb transforme une recherche immobilière fragmentée en un parcours cohérent — recherche, annonce, quartier et les outils autour de la décision, dans un seul langage produit.