CASE STUDY / 02
Shopware als Motor. Alles andere gebaut.
Lizaria ist eine Headless-Commerce-Plattform: Shopware 6.7 übernimmt Commerce und Administration, ein eigener Nuxt-4-SSR-Storefront übernimmt alles, was Kundinnen und Kunden je zu sehen bekommen. Compliance-Schicht, Analytics-Governance, KI-Assistenz, Support-Werkzeuge und Performance-Architektur wurden vollständig darum herum gebaut.
01 / Die Aufgabe
In fünf Ländern verkaufen, ohne die Grenzen eines Themes zu erben.
Dreizehn Land-Sprach-Kombinationen, unter europäischem Verbraucher- und Datenschutzrecht, mit einem Storefront, der nicht an Shopwares Templating hängt — und einer Compliance-Schicht, auf die sich das Unternehmen wirklich verlassen kann.
IN ZAHLEN
DER STACK
- Commerce
- Shopware 6.7.2.2 · PHP · Symfony
- Storefront
- Nuxt 4 · Vue · TypeScript · Nitro SSR
- Daten
- MySQL 8.0 · Redis 7.4
- Auslieferung
- nginx · Docker
02 / HEADLESS-ARCHITEKTUR
Kein Twig, kein Theme, keine Template-Decke.
Jede Seite ist eine eigene Nuxt-Anwendung auf Shopwares Store API — Routing, Navigation, Kategoriedarstellung, Listings, Account-Flows und Nitro-Endpunkte inklusive. Shopware macht weiter, was es wirklich gut kann: Produkte, Bestellungen, Preise und Verwaltung.








03 / DREIZEHN LOCALES
Land und Sprache sind zwei verschiedene Fragen.
Das Land setzt den Shopware-Kontext — Steuer, Versand, Zahlarten. Die Sprache setzt Übersetzungen und den SEO-Pfad. Da Produkt-URLs aus Shopwares übersetzten SEO-Datensätzen stammen, löst ein Sprachwechsel den Slug desselben Produkts in der Zielsprache auf, statt ein Präfix auf den falschen zu kleben.

04 / SEO
Crawlbar durch Bauweise.
Eine zentrale Schicht verwaltet Titel, Beschreibungen, Canonicals, Open Graph, JSON-LD und Robots-Direktiven. Die Sitemap wird aus Shopware über alle dreizehn Locales erzeugt, mit Alternates und x-default; die Kategorienavigation nutzt echte Links, und die gerenderte Ausgabe wird getestet statt angenommen.
05 / PRODUKT & BEWERTUNGEN
Bewertungen, die unvorteilhaft sein dürfen.
Nur verifizierte Käufer können eine abgeben, und Bewertungen werden nie abgelehnt, bearbeitet oder verborgen, weil sie negativ sind — der Shop sagt das ausdrücklich, und das Moderationsmodul in Shopware ist um diese Regel herum gebaut.



06 / WARENKORB & KASSE
Eine Kasse, die einen Sinneswandel übersteht.
Kauf als Gast oder mit Konto, Adressverwaltung mitten im Ablauf, Lieferadresse wechseln und Zahlungen über Mollie. Eine Adressänderung in Schritt zwei kostet weder den Warenkorb noch den Platz im Ablauf.




07 / EINWILLIGUNG & DSGVO
Einwilligung ist ein Nachweis, kein Cookie.
Die maßgebliche Entscheidung liegt in Shopware mit einem Append-only-Audit-Trail, denn Art. 7 Abs. 1 verlangt, dass der Verantwortliche sie nachweisen kann — und ein Datensatz, den der Besucher selbst löschen kann, weist nichts nach. Consent Mode v2, Ablauffristen, ein Anbieterkatalog und eine sichtbare Einwilligungshistorie gehören dazu; IP-Adressen werden mit einem umgebungsspezifisch gesalzenen Hash pseudonymisiert statt gespeichert.



08 / DSGVO-ANFRAGEN
Artikel 15 bis 21, als Workflow.
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit haben je Identitätsprüfung, Frist, Export- oder Pseudonymisierungspfad, Admin-Werkzeuge, ACLs und ratenbegrenzte Store-API-Endpunkte. Eine Betroffenenanfrage ist ein Vorgang mit Uhr, keine E-Mail, an die sich jemand erinnern muss.


09 / ANALYTICS
Zweiundsiebzig Events, die nicht heimlich danebengehen.
Nichts ruft GA4, Meta oder GTM direkt auf. Jedes Event wird einmal deklariert — erforderliche Einwilligung, Payload-Regeln, verbotene Felder, Deduplizierung — und durchläuft dann Einwilligungsprüfung, Validierung und PII-Bereinigung vor dem Versand. Das Admin-Modul fängt die Klassiker ab: doppeltes GA4-Tracking, falsch konfigurierte Enhanced Conversions, Produktivdaten in Metas Testumgebung.

10 / KI-ASSISTENT
Liza kann keine Richtlinie zitieren, die es nicht mehr gibt.
Ihre Fakten zu Rückgabe, Lieferung, Zahlung und Beschwerden stammen aus derselben Unternehmensquelle wie die sechzehn Rechtsdokumente, sodass Assistent und Bedingungen nicht auseinanderlaufen können. Der Assistent funktioniert weiter, wenn optionale Einwilligung verweigert wird; die Gesprächsanalyse ist getrennt geschützt, und der KI-Hinweis ist bedingungslos.


11 / SUPPORT
Tickets, Antworten und Benachrichtigungen in einer Schleife.
Kundschaft öffnet ein Ticket im Konto — oder Liza öffnet es mitten im Gespräch — Mitarbeitende antworten in Shopware, und Benachrichtigungen schließen die Schleife auf beiden Seiten. Ein Vorgang statt einer E-Mail-Kette, die drei Wochen später niemand mehr findet.






12 / KONTO
Die unglamourösen Seiten, sauber gemacht.
Login, Registrierung, Profil, gespeicherte Adressen, Bestellungen, Bestelldetail und Merkzettel. Das sind die Seiten, zu denen Kundschaft tatsächlich zurückkehrt — gebaut nach demselben Maßstab wie die, die sich gut fotografieren lassen.





13 / BARRIEREFREIHEIT
Gemessen, nicht behauptet.
Automatisierte WCAG-2.2-AA-Prüfungen laufen am Desktop sowie bei 320px und 400% Zoom, und eine eigene Testumgebung prüft, dass jede der siebzehn Barrierefreiheits-Einstellungen die gerenderte Seite wirklich verändert. Die aktuelle Basislinie enthält keine schweren oder kritischen Verstöße; manuelle Screenreader- und Tastaturtests bleiben Teil des Prozesses.
